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你坚守的身影,是最温暖的风景

时间:2021-08-20 点击:83次

当暴雨来袭、疫情突发

总有这样一群平凡的人

他们不是战士,却时刻准备冲锋陷阵

在关键时刻挺身而出

他们未雨绸缪,提前研判制定应急预案

细节诠释守护业主初心

疫情防控,他们用或有力或柔软的臂膀

为业主筑起“钢铁城墙”……

他们,就是平凡的信友约翰物业人!


那些平凡而熟悉的身影

那些令人感动的瞬间

绘制出一幅幅温暖的画面

筑起信友社区防疫牢固防线

也让业主心里多了份踏实、温暖和希望



业主眼中的“硬核”门岗



多地疫情复起,秩序员胡艺涛在公司号召下,第一个主动要求成为一名疫情防控志愿者。


在他面前,曾经畅行的外卖送餐员、快递小哥停住了车,闲逛遛弯的折了回去,没戴口罩的、拒绝登记的居民一律拦在门外,仅仅半天时间就截住20名非本小区人员。业主都对他竖起大拇指,说这胡艺涛同志工作起来真是个“黑脸”,有他在住着安心多了。


胡艺涛说:“虽然我们只是一名普通的物业人,但守的是2406户业主的健康,岗位在那,责任在那,我必寸步不让。”


您的托付就是信任



3期22号楼业主由于疫情原因滞留外地,管家尹敏知晓后,主动上门,帮助业主把每一盆花草浇好,并特意跑了好多家花草店去采购兰花营养液。


看到业主家中未洗刷的碗筷,和已经发霉产生异味的蔬菜水果,尹敏也积极帮忙处理清扫垃圾,并把室内卫生打扫一遍,看着整洁温馨的环境,关好门窗及水电才放心地离开。


疫情拉远了距离,但并没有隔离爱。尹敏表示:“业主的托付就是对约翰物业的信任,我们一定要珍惜这份信任,为业主做好服务。”


最美的“清洁卫士”



每天早上7点,保洁员高爱玲穿着密不透风的防护服,开始一天的消杀工作。30多摄氏度的高温天气,她和同事两组相互替换,进行全区覆盖式、高频次清洁消杀。对于地下室、排污沟、下水道等重点部位和卫生死角,她更重点“关照”,不放过任何一个角落。


消毒水的味道很是难闻刺鼻,但在这特殊时期,高爱玲觉得这是最有安全感的味道。长时间在汗水里浸泡,高爱玲的双手已泡得发白起皱,她说,“有业主看到我们辛苦工作,经常会打个手势表示感谢,每当这个时候,大家的心里都是暖暖的。”


关爱到家,隔离不隔情



8月初,业主郭女士一个人带着两个小孩从外省回来,居家隔离期间,除了家人关怀,收到最多的就是管家梁丽敏的信息。询问业主需求,记录体温情况,帮助业主取快递,采购食品、生活日用品,并安排保洁员每天上门清理生活垃圾,为业主提供一个舒适的生活环境。


知道业主家有两个孩子,梁丽敏还贴心准备了小玩具,做好消毒后一同送到家中。事无巨细的服务关怀,让业主从内心表示感激与赞赏,“千言万语,只能感谢,你们真的辛苦了。”


“疫”不容辞,坚守当先



秩序员赵峰手上不离体温测试枪,当外来人员与车辆要进入小区时,他不用翻看业主台账就能立马判断出是否是小区业主。每日不知重复多少次为外来人员解释着小区疫情管控措施与要求,奉劝着业主出门戴好口罩,为进出人员测量着体温与消毒。一天十几小时的站立从不喊累,从不抱怨。


有业主问他为什么不让同事替岗,他说:“没事,习惯了,我在这看着业主进进出出,我放心,业主安心”,一句“习惯了”透露着赵峰对自己物业工作的热爱,对业主的那份牵挂,对疫情防控的那份坚守。


业主的事就是我们的事



“您别急,我马上就到。”下午七点,维修主管马百胜接到业主报修,刚刚解决完路灯电路问题的他,顾不得吃晚饭,又第一时间赶往现场。


经过仔细检查反复疏通,马百胜在管道存水弯处,清理出装修杂物若干。虽然身上湿了,鞋子脏了,但好在帮业主及时解决了问题。


业主感慨马师傅工作的认真和负责,他却只是微笑着说:“业主的事就是我们的事,你们的肯定就是我们最大的动力。”


战疫一线的新人管家



8月4日起,永城市全员核酸检测的号角吹响,刚刚加入团队的聂平丽,来不及完全适应环境,便和同事投入到紧张的抗疫工作中。


在配合为居家隔离的业主上门核酸检测时,她总会一次次安抚业主:“不要担心,你们安心在家隔离,有什么需要随时找我,别怕,有我在!”


不管烈日还是夜晚,聂平丽整日穿梭于各个楼栋,为业主代购食品,送快递、消毒清收垃圾,每日上报两次体温。一天下来,她每日的微信运动步数都超过2万多步。每每将生活用品送到业主手中的时候,业主都会再三表示感谢,而在聂平丽和每个物业人心里,这都是驱使我们提供更好服务的动力。



疫情面前,信友物业人奋战在家园的岗位上,做业主们的守护者。


我们或许看不清那些口罩下朴实的面庞,但一幕幕逆行奔波的身影,传递出温暖和力量。我们相信只有执着坚守就有胜利曙光,最美物业人,加油!